Política de Privacidade

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Adotamos esta Política de Privacidade para esclarecer como tratamos as informações coletadas pelo vivaamais.com, explicando também os motivos pelos quais precisamos coletar certos dados pessoais sobre você. Por isso, recomendamos que leia atentamente esta Política de Privacidade antes de utilizar o site vivaamais.com.

Nos comprometemos a garantir a confidencialidade e segurança dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Informações pessoais que coletamos:

Quando você visita o vivaamais.com, coletamos automaticamente algumas informações sobre o seu dispositivo, incluindo dados sobre o seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns cookies instalados em seu dispositivo. Além disso, à medida que você navega pelo site, coletamos informações sobre as páginas ou produtos visualizados, os sites ou termos de pesquisa que o direcionaram para o nosso site e como você interage com o conteúdo. Essas informações são denominadas "Informações do Dispositivo". Também podemos coletar os dados pessoais que você nos fornece, como nome, sobrenome, endereço, informações de pagamento, entre outros, durante o processo de cadastro, para cumprimento de contratos ou outras finalidades legítimas.

Informações durante a compra online:

Quando você realiza uma compra online no vivaamais.com, coletamos as seguintes informações para processar o seu pedido:

• Dados de pagamento: Incluindo número do cartão de crédito/débito, dados bancários ou informações de plataformas de pagamento (como PayPal).

• Informações de entrega: Nome, endereço de entrega, número de telefone, e-mail e qualquer outro dado necessário para o envio do produto.

• Informações relacionadas ao pedido: Itens adquiridos, quantidades, preço e status do pagamento.

Essas informações são necessárias para processar e entregar os produtos adquiridos, bem como para resolver possíveis questões relacionadas à compra (como reembolsos ou trocas).

Por que processamos seus dados?

Nosso objetivo principal é garantir a segurança dos dados dos nossos usuários. Processamos apenas os dados essenciais para garantir o bom funcionamento do site e atender aos nossos compromissos. As informações coletadas automaticamente são usadas exclusivamente para identificar possíveis casos de abuso e gerar dados estatísticos sobre o uso do site. Esses dados não são agregados de forma que identifiquem um usuário específico.

Você pode visitar o site sem precisar fornecer informações pessoais que o identifiquem. No entanto, se desejar realizar uma compra online ou utilizar outras funcionalidades, como receber a nossa newsletter ou preencher um formulário, poderá nos fornecer dados pessoais, como e-mail, nome, sobrenome, cidade de residência, organização e número de telefone. Se optar por não fornecer esses dados, poderá não conseguir utilizar alguns dos recursos do site, como a compra online ou o recebimento da newsletter. Se tiver dúvidas sobre quais informações são obrigatórias, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@vivaamais.com.

Base legal para o tratamento dos dados:

De acordo com a LGPD, processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Quando você opta por fornecer seus dados pessoais para utilização de funcionalidades do site, como o envio de newsletters.

• Execução de contrato: Quando processamos seus dados para cumprir com nossos compromissos contratuais, como no caso de uma compra realizada no site.

• Interesse legítimo: Quando processamos seus dados com base em nossos interesses legítimos, como a melhoria da experiência do usuário e a prevenção de fraudes.

Seus direitos:

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que estão sob nosso controle.

• Direito de retificação: Você pode solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Direito de exclusão: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, desde que não haja base legal que justifique sua manutenção.

• Direito à portabilidade: Você pode solicitar que seus dados sejam transferidos para outro fornecedor de serviço, conforme regulamentado pela LGPD.

• Direito de revogação do consentimento: Você pode revogar o consentimento fornecido para o processamento dos seus dados pessoais, a qualquer momento.

• Direito de objeção: Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais, quando houver fundamentos legais para tal objeção.

Se desejar exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco por meio do e-mail atendimento@vivaamais.com.

Transferência internacional de dados:

Informamos que seus dados pessoais podem ser transferidos para fora do Brasil, incluindo para países como os Estados Unidos e Canadá, com base nos contratos firmados com fornecedores internacionais e com a garantia de que as leis de proteção de dados serão respeitadas.

Links para outros sites:

Nosso site pode conter links para outros sites que não são de nossa propriedade ou controle. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses outros sites ou de terceiros. Recomendamos que, ao sair do nosso site, você leia as políticas de privacidade dos outros sites que possam coletar informações pessoais.

Segurança das informações:

Procuramos proteger as informações fornecidas em servidores de computador, em ambiente controlado e seguro, com proteção contra acessos não autorizados, uso indevido ou divulgação. Mantemos medidas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger os dados pessoais sob nossa custódia. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou rede sem fio pode ser completamente garantida como segura.

Divulgação legal:

Divulgaremos informações pessoais que coletarmos, usarmos ou recebemos, caso seja exigido ou permitido por lei, como para cumprir uma intimação ou processo legal semelhante, ou quando acreditarmos, de boa-fé, que a divulgação seja necessária para proteger nossos direitos, a sua segurança ou a de terceiros, investigar fraudes ou atender a uma solicitação governamental.

Informações de contato:

Se desejar esclarecer mais sobre esta Política ou se tiver dúvidas sobre os seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, envie um e-mail para atendimento@vivaamais.com.