PURIFICADORES E ACESSÓRIOS

PERGUNTAS FREQÜENTES

• O que é um purificador de água alcalina e como ele funciona?
  O purificador de água alcalina aumenta o pH da água, tornando-a mais alcalina, o que pode ajudar no equilíbrio do corpo. Ele remove impurezas e metais pesados, promovendo benefícios à saúde, como maior hidratação e eliminação de toxinas.

• Qual a diferença entre um purificador de água refrigerado e um natural?
  O purificador refrigerado resfria a água automaticamente, enquanto o purificador natural não tem essa função e fornece água à temperatura ambiente. Ambos filtram e purificam a água, mas atendem a necessidades diferentes de consumo.

• Quais os benefícios de um bebedouro industrial?
  Bebedouros industriais são ideais para ambientes de grande movimento, como empresas e indústrias. Eles oferecem grande capacidade de filtragem, água gelada ou em temperatura ambiente, e alta durabilidade.

• Os filtros de água para chuveiro e torneira são eficazes?
  Sim, eles são eficazes! Filtros para chuveiro removem cloro, impurezas e metais pesados da água, proporcionando mais conforto e saúde para a pele e cabelos. Os filtros para torneira também eliminam partículas prejudiciais à saúde, garantindo água potável.

• Como escolher o filtro ideal para laboratório?
  Filtros para laboratório precisam ser de alta performance, garantindo que a água seja purificada de maneira profunda. Recomendamos consultar um especialista para escolher o filtro que atenda a padrões de pureza exigidos para experimentos.

• O que são refis de alta qualidade e como garantem a purificação da água?
  Refis de alta qualidade são componentes que filtram a água de maneira eficiente, removendo impurezas e bactérias. Eles garantem que o purificador continue funcionando por mais tempo e com alta eficácia na purificação.

• Qual é o prazo de entrega dos produtos e como funciona a entrega rápida?
  O prazo de entrega varia conforme a localização, mas garantimos que a entrega seja feita de forma rápida e eficiente. Para algumas regiões, temos prazos ainda mais curtos, atendendo à demanda de urgência.

• Qual a garantia dos produtos e como ela se aplica de acordo com as leis brasileiras?
  Todos os produtos possuem garantia mínima de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Caso o produto apresente defeito dentro do prazo, a troca ou reparo será realizado sem custos adicionais.

• A instalação dos produtos é inclusa? Como funciona quando há distribuidor local disponível?
  Sim, a instalação pode ser agendada com um distribuidor local, garantindo que o produto seja instalado corretamente. Se não houver distribuidor na região, fornecemos manuais detalhados de instalação.

• Quais formas de pagamento são aceitas (cartão, boleto e à vista)?
  Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, boleto bancário e também à vista, oferecendo opções de pagamento facilitadas para todos os nossos clientes.

• Posso solicitar uma apresentação do produto antes de comprar?
  Sim, você pode solicitar uma apresentação detalhada do produto. Basta entrar em contato com nossa equipe para agendar uma demonstração.

• Recebo algum benefício por indicar um cliente para a Viva a Mais?
  Sim! Oferecemos vantagens e descontos especiais para clientes que indicam novos compradores. Entre em contato para saber mais sobre nosso programa de indicação.

• Quais os tipos de purificadores de água que a Viva a Mais oferece?
  A VivaMais oferece purificadores de água alcalina, purificadores refrigerados, e modelos para uso em empresas, indústrias e residências. Temos também filtros para chuveiro, torneira e modelos para laboratório.

• Os purificadores de água da Viva a Mais removem bactérias e vírus?
  Sim, nossos purificadores possuem sistemas de filtragem avançados que removem impurezas, bactérias, vírus e outros contaminantes, garantindo água potável e segura para consumo.

• Os produtos da VivaMais possuem certificações de qualidade?
  Todos os nossos produtos possuem certificações que atendem aos padrões exigidos pelos órgãos reguladores brasileiros, como o INMETRO, garantindo segurança e eficácia.

• Qual é a vida útil dos refis e como sei quando trocar?
  A vida útil dos refis varia conforme o modelo do purificador, geralmente entre 6 meses a 1 ano. Você pode consultar o manual ou o nosso suporte para obter a recomendação específica de troca.

• O purificador de água refrigerado pode ser utilizado em qualquer ambiente?
  Sim, pode ser utilizado em diversos ambientes, desde residenciais até empresariais, sempre respeitando as condições de instalação recomendadas no manual.

• Quais são as vantagens de utilizar um filtro de água para chuveiro?
  O filtro de chuveiro melhora a qualidade da água, reduzindo o cloro e outros produtos químicos, o que é benéfico para a saúde da pele e dos cabelos, evitando ressecamento e alergias.

• Como faço para saber qual o modelo de purificador mais adequado para a minha casa ou empresa?
  Recomendamos que você consulte nossa equipe de atendimento ao cliente, que pode orientar sobre o modelo mais adequado às suas necessidades, considerando o tamanho do ambiente e a quantidade de consumo.

• É possível adquirir os produtos da Viva a Mais em parcelas?
  Sim, oferecemos a opção de parcelamento no cartão de crédito. Consulte nossa equipe para mais detalhes sobre as condições de parcelamento.

• Posso devolver um produto caso não fique satisfeito?
  Sim, você tem o direito de devolver o produto dentro do prazo estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor, desde que o item esteja em perfeitas condições.

• A Viva a Mais oferece produtos para empresas e indústrias?
  Sim, temos soluções específicas para empresas e indústrias, com modelos de purificadores e bebedouros industriais que atendem a grande demanda.

• Como garantir que o purificador de água está funcionando corretamente após a instalação?
  Após a instalação, é importante verificar se o produto está filtrando corretamente e se a água está limpa. Caso haja qualquer problema, nossa equipe de suporte técnico estará à disposição para ajudar.

• O que fazer se o purificador de água apresentar algum defeito durante o período de garantia?
  Caso o purificador apresente defeito, você pode acionar o suporte técnico para análise e, se necessário, troca ou reparo, de acordo com a política de garantia.

• A Viva a Mais oferece algum tipo de suporte técnico para os produtos?
  Sim, oferecemos suporte técnico especializado para garantir o funcionamento adequado de todos os nossos produtos. Se precisar de ajuda, basta entrar em contato conosco.